Servicios de Asesoría y Capacitación Empresarial, S. C.

   

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OBJETIVO DEL CURSO.

Conocer, entender y aplicar los fundamentos de la certificación de productos, procesos y servicios y las directrices para la comprensión, desarrollo, operación y mantenimiento de esquemas de certificación para productos, procesos y servicios empleando la Norma Internacional ISO/IEC 17067:2013 Fundamentos de certificación de producto y directrices para los esquemas de certificación de producto.

Nota: En la Norma Internacional ISO/IEC 17067:2013 el término producto también puede entenderse como proceso o servicio.

DURACIÓN DEL CURSO: 8 horas.

TEMARIO DEL CURSO.

El temario del curso es el siguiente:

1. Introducción.

1. Objeto y campo de aplicación.
   
   
2. Referencias normativas.
   
   
3. Términos y definiciones.
   
   
4. Certificación de producto, proceso o servicio.
   1. Concepto de certificación de producto, proceso o servicio.
   2. Objetivos de la certificación de producto, proceso o servicio.
      
      
5. Esquemas de certificación de producto, proceso y servicio.
   1. Lo esencial.
   2. Funciones y actividades en los esquemas de certificación de producto, proceso o servicio.
   3. Tipos de esquemas de certificación de producto.
      1. Generalidades.
      2. Esquema tipo 1a.
      3. Esquema tipo 1b.
      4. Esquema tipo 2.
      5. Esquema tipo 3.
      6. Esquema tipo 4.
      7. Esquema tipo 5.
      8. Esquema tipo 6.
         
         
6. Desarrollo y operación de un esquema de certificación de producto, proceso o servicio.
   1. Generalidades.
   2. Relaciones entre el esquema de certificación de producto, proceso y servicio y el sistema de certificación de producto, proceso y servicio.
   3. Propietario del esquema de certificación.
   4. Desarrollo de esquemas de certificación de producto, proceso y servicio.
      
      
   5. Contenido del esquema de certificación.
      1. Generalidades.
      2. Muestreo.
      3. Aceptación de los resultados de evaluación de la conformidad.
      4. Subcontratación de las actividades de evaluación de la conformidad.
      5. Quejas y apelaciones al dueño del esquema.
      6. Licencia y control de la marca.
      7. Vigilancia.
      8. Productos, procesos y servicios no conformes.
      9. Informes al dueño del esquema de certificación.
      10. Subcontratación de la operación del esquema de certificación.
      11. Mercadotecnia.
      12. Declaración fraudulenta de certificación.
          
          
   6. Mantenimiento y mejora del esquema de certificación.
      1. Revisión de la operación del esquema de certificación.
      2. Cambios en los requisitos especificados.
      3. Otros cambios al esquema de certificación.
         
         
   7. Documentación del esquema de certificación.
      
      
7. Taller de ejercicios de interpretación y aplicación de la Norma Internacional ISO/IEC 17067:2013.

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