Servicios de Asesoría y Capacitación Empresarial, S. C.

   

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OBJETIVO DEL CURSO.

El curso tiene los siguientes objetivos:

1. Explicar qué es la herramienta del Árbol de Realidad Actual (ARA) y cómo puede ser empleada para la identificación de causas raíz de un sistema de problemas.
   
   
2. Emplear el Árbol de Realidad Actual para comprender y analizar sistemas de problemas complejos.
   
   
3. Identificar efectos indeseables o problemas mostrados por un sistema.
   
   
4. Relacionar los efectos indeseables o problemas a través de una cadena lógica de causa y efecto hasta la(s) causa(s) raíz.
   
   
5. Conocer, comprender y aplicar las categorías de reserva legítimas para validar relaciones causa y efecto.
   
   
6. Identificar, cuando sea posible, la causa raíz que eventualmente produce el 70% o más de los efectos indeseales o problemas del sistema.
   
   
7. Determinar qué causas raíz caen fuera de esfera de control y la esfera de influencia.
   
   
8. Identificar cuáles son los cambios más simples que se tienen que realizar en un sistema para poder obtener el mayor impacto positivo en el mismo.
   
   

DURACIÓN DEL CURSO: 16 horas.

TEMARIO DEL CURSO.

El temario del curso es el siguiente:

1. Introducción

1. ¿Qué es un Árbol de Realidad Actual?
   
   
2. Propósito del Árbol de Realidad Actual.
   
   
3. Supuestos bajo los que opera la metodología del Árbol de Realidad Actual.
   
   
4. Descripción del Árbol de Realidad Actual.
   1. Descripción del Árbol de Realidad Actual.
   2. Esfera de control y esfera de influencia.
   3. Correlación vs. causa y efecto.
   4. Efectos indeseables o problemas.
   5. Indeseable para quién o problema para quién.
   6. Identificación y verificación de lo indeseable.
   7. Causa raíz.
      
      
5. Categorías de reserva legítima.
   1. Claridad.
   2. Existencia de entidad.
   3. Existencia de causalidad.
   4. Insuficiencia de causa.
   5. Causa adicional.
   6. Inversión causa efecto.
   7. Existencia de efecto predicho.
   8. Tautología.
      
      
6. Construcción de un Árbol de Realidad Actual.
   1. Identificación de la esfera de control y la esfera de influencia.
   2. Creación de la lista de efectos indeseables o problemas.
   3. Inicio del Árbol de Realidad Actual.
   4. Conexión de los dos primeros efectos indeseables.
   5. Conexión de los otros efectos indeseables.
   6. Construcción de la cadena de causa y efecto hacia abajo.
   7. Nueva designación de efectos indeseables o problemas.
   8. Identificación de causas raíz y del problema principal.
   9. Búsqueda de conexiones en forma de “V” o conexiones faltantes.
   10. Decisión de qué causa raíz atacar.
   11. Revisión del Árbol de Realidad Actual.
   12. Problemas de lógica comunes en los Árboles de Realidad Actual.
       
       
7. Análisis de un caso y elaboración de un Árbol de Realidad Actual.

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