CURSO DE LA NORMA INTERNACIONAL ISO 44003:2021 GESTIÓN DE RELACIONES DE NEGOCIO COLABORATIVAS - DIRECTRICES PARA LAS EMPRESAS MICRO, PEQUEÑAS Y MEDIANAS SOBRE LA IMPLEMENTACIÓN DE LOS PRINCIPIOS FUNDAMENTALES.

OBJETIVO DEL CURSO.

Conocer, comprender y aplicar las directrices de la Norma Internacional ISO 44003:2021 Gestión de relaciones de negocio colaborativas - Directrices para las empresas micro, pequeñas y medianas sobre la implementación de los principios fundamentales, para aplicar los 12 principios de relaciones de negocio colaborativas establecidos en el Reporte Técnico ISO/TR 44000:2019 Principios para la gestión exitosa de relaciones de negocio colaborativas.

Nota 1: La Norma Internacional ISO 44003:2021 puede ayudar a las empresas, micro, pequeñas y medianas a:

Acceder rápidamente o recursos complementarios, mercados y nuevos clientes.
Innovación, investigación y desarrollo.
Economías de escala.
Disminución de riesgos, costos y recursos.
Acceso a conocimiento, pericia y competencia.
Eficiencia y estabilidad.

Nota 2: Las directrices de ISO 44003:2021 pueden apoyar cualquier número de empresas micro, pequeñas y medianas con cualquier número de organizaciones grandes. Ejemplos de posibles modelos de colaboración incluyen:

Colaboración uno a uno, cuando las empresas micro, pequeñas y medianas desarrollan colaboración con otras empresas micro, pequeñas y medianas.
Grupos de empresas micro, pequeñas y medianas, donde éstas construyen redes de colaboración.
Empresas micro, pequeñas y medianas colaborado con organizaciones grandes.

DURACIÓN DEL CURSO: 8 horas.

TEMARIO DEL CURSO.

El temario del curso es el siguiente:

Introducción.

Objeto y campo de aplicación.
Referencias normativas.
Términos y definiciones.
Estructura de la Norma Internacional ISO 44003:2021.
Implementación de los principios de gestión de relaciones de negocio colaborativas.
1. Gestión de relaciones.
  1. Qué: resumen de la intención.
  2. Por qué: explicación de la relevancia.
  3. Cómo: orientación sobre la implementación.
    1. Establecimiento del plan de gestión de relaciones.
    2. Segmentación de la relación.
    3. Desarrollo y gestión de la relación.
2. Visiones y valores.
  1. Qué: resumen de la intención.
  2. Por qué: explicación de la relevancia.
  3. Cómo: orientación sobre la implementación.
    1. Definición de lo que es importante para la organización.
    2. Evaluación y mantenimiento de la alineación.
3. Objetivos de negocio.
  1. Qué: resumen de la intención.
  2. Por qué: explicación de la relevancia.
  3. Cómo: orientación sobre la implementación.
    1. Establecimiento de objetivos
    2. Definición de un caso de negocio.
    3. Alineación de objetivos para relaciones específicas.
    4. Proceso de participación.
    5. Identificación de objetivos operativos y valor.
    6. Evaluación de objetivos conjuntos.
    7. Gestión de los objetivos.
4. Liderazgo colaborativo.
  1. Qué: resumen de la intención.
  2. Por qué: explicación de la relevancia.
  3. Cómo: orientación sobre la implementación.
    1. Rol del ejecutivo responsable de alto nivel.
    2. Establecimiento de requisitos de recursos.
    3. Gestión conjunta de la relación.
5. Gobernanza y procesos.
  1. Qué: resumen de la intención.
  2. Por qué: explicación de la relevancia.
  3. Cómo: orientación sobre la implementación.
    1. Adaptación de las prácticas internas.
    2. Acuerdo sobre el enfoque operativo en conjunto.
    3. Modelo de gobernanza global.
    4. Adopción de un proceso de solución de asuntos.
    5. Procedimientos de comunicación.
    6. Acuerdos o arreglos contractuales.
6. Competencia y comportamiento colaborativos.
  1. Qué: resumen de la intención.
  2. Por qué: explicación de la relevancia.
  3. Cómo: orientación sobre la implementación.
    1. Identificación de las competencias y comportamiento de los individuos claves.
    2. Gestión de la relación.
7. Confianza y compromiso con el beneficio mutuo.
  1. Qué: resumen de la intención.
  2. Por qué: explicación de la relevancia.
  3. Cómo: orientación sobre la implementación.
    1. Gestión de la confianza y del beneficio mutuo detro de la relación.
8. Creación de valor.
  1. Qué: resumen de la intención.
  2. Por qué: explicación de la relevancia.
  3. Cómo: orientación sobre la implementación.
    1. Definición del valor.
    2. Gestión de la creación de valor.
9. Intercambio de información y conocimiento.
  1. Qué: resumen de la intención.
  2. Por qué: explicación de la relevancia.
  3. Cómo: orientación sobre la implementación.
    1. Gestión del conocimiento.
    2. Proceso conjunto de gestión del conocimiento.
10. Gestión del riesgo.
  1. Qué: resumen de la intención.
  2. Por qué: explicación de la relevancia.
  3. Cómo: orientación sobre la implementación.
    1. Identificación de las áreas de riesgo potenciales.
    2. Gestión interna del riesgo.
    3. Gestión conjunta del riesgo.
    4. Gestión del riesgo.
11. Medición y optimización de la relación.
  1. Qué: resumen de la intención.
  2. Por qué: explicación de la relevancia.
  3. Cómo: orientación sobre la implementación.
    1. Implementación del seguimiento de los indicadores de comportamiento y confianza.
12. Estrategia de salida.
  1. Qué: resumen de la intención.
  2. Por qué: explicación de la relevancia.
  3. Cómo: orientación sobre la implementación.
    1. Definición de una estrategia de salida.
    2. Establecimiento de una estrategia de salida conjunta.
    3. Separación y oportunidades futuras.
Anexo A Elementos claves en los planes de gestión de relaciones.
Anexo B Competencias y comportamiento colaborativo.
Taller de ejercicios de interpretación y aplicación de la Norma Internacional ISO 44003:2021.

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