Servicios de Asesoría y Capacitación Empresarial, S. C.

   

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OBJETIVO DEL CURSO.

Conocer, comprender y aplicar las directrices de la Norma Internacional ISO 44002:2019 Sistemas de gestión de relaciones de negocio colaborativas - Orientación sobre la implementación de ISO 44001 para lograr relaciones de negocio colaborativas exitosas e implementar la especificación del marco de referencia eficazmente.

Nota: la Norma Internacional ISO 44002:2019 es aplicable a cualquier organización.

DURACIÓN DEL CURSO: 32 horas.

TEMARIO DEL CURSO.

El temario del curso es el siguiente:

1. Introducción.

1. Objeto y campo de aplicación.
   
   
2. Referencias normativas.
   
   
3. Términos y definiciones.
   
   
4. Contexto de la organización.
   1. Comprensión de la organización y su contexto.
      1. Qué: resumen de la intención.
      2. Por qué: explicación de la relevancia.
      3. Cómo: orientación de la implementación.
         
         
   2. Compresión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas.
      1. Qué: resumen de la intención.
      2. Por qué: explicación de la relevancia.
      3. Cómo: orientación de la implementación.
         
         
   3. Determinación del alcance del sistema de gestión de relaciones de negocio colaborativas.
      1. Qué: resumen de la intención.
      2. Por qué: explicación de la relevancia.
      3. Cómo: orientación de la implementación.
         
         
   4. Sistema de gestión de relaciones de negocio colaborativas.
      1. Qué: resumen de la intención.
      2. Por qué: explicación de la relevancia.
      3. Cómo: orientación de la implementación.
         
         
   5. Creación de valor.
      1. Qué: resumen de la intención.
      2. Por qué: explicación de la relevancia.
      3. Cómo: orientación de la implementación.
         
         
5. Liderazgo.
   1. Liderazgo y compromiso.
      1. Qué: resumen de la intención.
      2. Por qué: explicación de la relevancia.
      3. Cómo: orientación de la implementación.
         
         
   2. Política.
      1. Qué: resumen de la intención.
      2. Por qué: explicación de la relevancia.
      3. Cómo: orientación de la implementación.
         
         
   3. Roles, responsabilidades y autoridad de la organización.
      1. Alta dirección.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      2. Establecimiento de una estructura de gobierno de la organización.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      3. Alto ejecutivo responsable.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
6. Planificación.
   1. Acciones para abordar riesgos y oportunidades.
      1. Qué: resumen de la intención.
      2. Por qué: explicación de la relevancia.
      3. Cómo: orientación de la implementación.
         
         
   2. Objetivos de las relaciones de negocio colaborativas y planificación para lograrlos.
      1. Qué: resumen de la intención.
      2. Por qué: explicación de la relevancia.
      3. Cómo: orientación de la implementación.
         
         
   3. Identificación y priorización de las relaciones de negocio colaborativas.
      1. Generalidades.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      2. Identificación de oportunidades para la colaboración.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
7. Apoyo.
   1. Recursos.
      1. Qué: resumen de la intención.
      2. Por qué: explicación de la relevancia.
      3. Cómo: orientación de la implementación.
         
         
   2. Competencia y comportamiento.
      1. Qué: resumen de la intención.
      2. Por qué: explicación de la relevancia.
      3. Cómo: orientación de la implementación.
         
         
   3. Toma de conciencia.
      1. Qué: resumen de la intención.
      2. Por qué: explicación de la relevancia.
      3. Cómo: orientación de la implementación.
         
         
   4. Comunicación.
      1. Qué: resumen de la intención.
      2. Por qué: explicación de la relevancia.
      3. Cómo: orientación de la implementación.
         
         
   5. Información documentada.
      1. Generalidades.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      2. Creación y actualización.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      3. Control de la información documentada.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      4. Registro de las competencias de colaboración.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      5. Plan corporativo de gestión de relaciones de negocio colaborativas.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
8. Operación.
   1. Planificación y control operacional.
      1. Qué: resumen de la intención.
      2. Por qué: explicación de la relevancia.
      3. Cómo: orientación de la implementación.
         
         
   2. Toma de conciencia operativa (Etapa 1).
      1. Generalidades.
      2. Deberes del alto ejecutivo responsable.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      3. Aplicación y validación de la estructura de gobierno operativa.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      4. Identificación de objetivos operativos y valores.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      5. Establecimiento del proceso de análisis de valor.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      6. Identificación y priorización de las relaciones de negocio colaborativas.
         1. Generalidades.
            1. Qué: resumen de la intención.
            2. Por qué: explicación de la relevancia.
            3. Cómo: orientación de la implementación.
               
               
         2. Planificación para la colaboración operativa.
            1. Qué: resumen de la intención.
            2. Por qué: explicación de la relevancia.
            3. Cómo: orientación de la implementación.
               
               
      7. Desarrollo de competencias y comportamientos.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      8. Evaluación inicial del riesgo.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      9. Establecimiento del plan de gestión de relaciones.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
   3. Conocimiento (Etapa 2).
      1. Generalidades.
      2. Estrategia y caso de negocio.
         1. Desarrollo.
            1. Qué: resumen de la intención.
            2. Por qué: explicación de la relevancia.
            3. Cómo: orientación de la implementación.
               
               
         2. Identificación de los objetivos de la relación específica.
            1. Qué: resumen de la intención.
            2. Por qué: explicación de la relevancia.
            3. Cómo: orientación de la implementación.
               
               
         3. Implementación del análisis de valor para una oportunidad específica.
            1. Qué: resumen de la intención.
            2. Por qué: explicación de la relevancia.
            3. Cómo: orientación de la implementación.
               
               
         4. Identificación de las organizaciones colaborativas socias potenciales.
            1. Qué: resumen de la intención.
            2. Por qué: explicación de la relevancia.
            3. Cómo: orientación de la implementación.
               
               
         5. Desarrollo de una estrategia de salida inicial.
            1. Qué: resumen de la intención.
            2. Por qué: explicación de la relevancia.
            3. Cómo: orientación de la implementación.
               
               
      3. Identificación de las competencias y comportamientos de los individuos claves.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      4. Gestión del conocimiento.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      5. Cadena de suministro y riesgos y oportunidades de la empresa extendida.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      6. Implementación del proceso de gestión de riesgo.
         1. Evaluación de riesgo.
            1. Qué: resumen de la intención.
            2. Por qué: explicación de la relevancia.
            3. Cómo: orientación de la implementación.
               
               
         2. Revisión interna.
            1. Qué: resumen de la intención.
            2. Por qué: explicación de la relevancia.
            3. Cómo: orientación de la implementación.
               
               
         3. Propiedad y mitigación del riesgo.
            1. Qué: resumen de la intención.
            2. Por qué: explicación de la relevancia.
            3. Cómo: orientación de la implementación.
               
               
      7. Evaluación del caso de negocio.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      8. Incorporación de conocimiento en el plan de gestión de relaciones.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
   4. Evaluación interna (Etapa 3).
      1. Generalidades.
      2. Capacidad y ambiente para la colaboración.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      3. Evaluación de las fortalezas y debilidades.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      4. Evaluación de perfil colaborativo.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      5. Designación del liderazgo colaborativo.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      6. Definición de los criterios de selección de socios.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      7. Implementación del plan de gestión de relaciones.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
   5. Selección de socios (Etapa 4).
      1. Generalidades.
      2. Nominación de socios colaborativos potenciales.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      3. Evaluación y selección de socios.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      4. Desarrollo de la participación y estrategia de negociación para la colaboración.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      5. Participación inicial con socios potenciales.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      6. Evaluación de objetivos conjuntos.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      7. Evaluación de la estrategia de salida conjunta.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      8. Selección de socios preferidos.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      9. Inicio del plan de gestión de relaciones conjunto.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
   6. Trabajo en conjunto (Etapa 5).
      1. Generalidades.
      2. Establecimiento de la estructura de gobierno conjunta.
         1. Generalidades.
            1. Qué: resumen de la intención.
            2. Por qué: explicación de la relevancia.
            3. Cómo: orientación de la implementación.
               
               
         2. Patrocinio ejecutivo conjunto.
            1. Qué: resumen de la intención.
            2. Por qué: explicación de la relevancia.
            3. Cómo: orientación de la implementación.
               
               
         3. Validación de los objetivos en conjunto.
            1. Qué: resumen de la intención.
            2. Por qué: explicación de la relevancia.
            3. Cómo: orientación de la implementación.
               
               
         4. Liderazgo operativo.
            1. Qué: resumen de la intención.
            2. Por qué: explicación de la relevancia.
            3. Cómo: orientación de la implementación.
               
               
         5. Acuerdos de gestión en conjunto.
            1. Qué: resumen de la intención.
            2. Por qué: explicación de la relevancia.
            3. Cómo: orientación de la implementación.
               
               
         6. Estrategia de comunicaciones conjunta.
            1. Qué: resumen de la intención.
            2. Por qué: explicación de la relevancia.
            3. Cómo: orientación de la implementación.
               
               
      3. Proceso conjunto de gestión de conocimiento.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      4. Establecimiento de proceso conjunto de gestión de riesgo.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      5. Proceso operacional y revisión de sistemas.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      6. Medición de entregas y desempeño.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      7. Mejora de la competencia de colaboración de la organización.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      8. Establecimiento de un proceso conjunto de solución de asuntos.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      9. Establecimiento de una estrategia de salida conjunta.
         1. Generalidades.
            1. Qué: resumen de la intención.
            2. Por qué: explicación de la relevancia.
            3. Cómo: orientación de la implementación.
               
               
         2. Impactos de las partes interesadas.
            1. Qué: resumen de la intención.
            2. Por qué: explicación de la relevancia.
            3. Cómo: orientación de la implementación.
               
               
         3. Activos e implicaciones comerciales.
            1. Qué: resumen de la intención.
            2. Por qué: explicación de la relevancia.
            3. Cómo: orientación de la implementación.
               
               
         4. Gestión del personal.
            1. Qué: resumen de la intención.
            2. Por qué: explicación de la relevancia.
            3. Cómo: orientación de la implementación.
               
               
      10. Acuerdos o arreglos de contratación.
          1. Qué: resumen de la intención.
          2. Por qué: explicación de la relevancia.
          3. Cómo: orientación de la implementación.
             
             
      11. Establecimiento e implementación del plan de relaciones en conjunto.
          1. Qué: resumen de la intención.
          2. Por qué: explicación de la relevancia.
          3. Cómo: orientación de la implementación.
             
             
   7. Creación de valor (Etapa 6).
      1. Generalidades.
      2. Establecimiento del proceso de creación de valor.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      3. Identificación de la mejora y establecimiento de metas.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      4. Uso del aprendizaje de la experiencia.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      5. Actualización del plan de gestión de relaciones conjunto.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
   8. Permaneciendo juntos (Etapa 7).
      1. Generalidades.
      2. Vigilancia por el alto ejecutivo responsable.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      3. Gestión de las relaciones conjuntas.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      4. Implementación del seguimiento de la conducta e indicadores de confianza.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      5. Creación del valor continuo.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      6. Entrega de objetivos conjuntos.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      7. Análisis de resultados.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      8. Solución de asuntos.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      9. Mantenimiento de la estrategia de salida conjunta.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      10. Mantenimiento del plan de gestión de relaciones conjunto.
          1. Qué: resumen de la intención.
          2. Por qué: explicación de la relevancia.
          3. Cómo: orientación de la implementación.
             
             
   9. Activación de la estrategia de salida (Etapa 8).
      1. Generalidades.
      2. Inicio de la desvinculación.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      3. Continuidad del negocio.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      4. Evaluación de la relación.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      5. Oportunidades futuras.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      6. Revisión y actualización de los planes de gestión de relaciones.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
9. Evaluación del desempeño.
   1. Medición, seguimiento, análisis y evaluación.
      1. Generalidades.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      2. Evaluación de la salida.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
   2. Auditoría interna.
      1. Generalidades.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
      2. Realización de las auditorías internas / planificación y mantenimiento de los programas de auditorías.
         1. Qué: resumen de la intención.
         2. Por qué: explicación de la relevancia.
         3. Cómo: orientación de la implementación.
            
            
   3. Revisión por la dirección.
      1. Qué: resumen de la intención.
      2. Por qué: explicación de la relevancia.
      3. Cómo: orientación de la implementación.
         
         
10. Mejora.
    1. No conformidad y acción correctiva.
       1. Qué: resumen de la intención.
       2. Por qué: explicación de la relevancia.
       3. Cómo: orientación de la implementación.
          
          
    2. Mejora continua.
       1. Qué: resumen de la intención.
       2. Por qué: explicación de la relevancia.
       3. Cómo: orientación de la implementación.
          
          
11. Taller de ejercicios de interpretación y aplicación de la Norma Internacional ISO 44002:2019.

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