Servicios de Asesoría y Capacitación Empresarial, S. C.

   

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OBJETIVO DEL CURSO.

Conocer, comprender y aplicar la orientación general para organizaciones sobre cómo planificar, mitigar y/o gestionar los riesgos e impactos de una epidemia para proteger la salud, la seguridad y el bienestar relacionados con las instalaciones de acuerdo con la Norma Internacional ISO 41017:2024 Gestión de instalaciones - Orientación sobre la preparación ante la emergencia y gestión de una epidemia.

Nota 1: la Norma Internacional ISO 41017:2024 es aplicable a todas la organizaciones ya sea que estén operando completa o parcialmente, reanudando operaciones o sean nuevas en operación.

Nota 2: para proteger a los usuarios de las instalaciones y a otras partes interesadas, así como para brindar tranquilidad y proteger los activos y la reputación de la organización solicitante, una organización debe incluir planes para mitigar los efectos de una epidemia en sus planes generales de preparación ante la emergencia y de continuidad de negocio.

Nota 3: mediante la implementación de ISO 41017:2024, una organización debería ser capaz de:

1. tomar acciones eficaces para proteger a los usuarios de las instalaciones y otras partes interesadas de los riesgos relacionados con una epidemia;
   
   
2. demostrar que está abordando los riesgos relacionados con una epidemia utilizando un enfoque sistemático;
   
   
3. implementar un marco de referencia que permita la adaptación eficaz y oportuna a la situación cambiante;
   
   
4. crear un plan de respuesta ante la emergencia (PRE) para una epidemia e integrarlo en sus planes de gestión de riesgos, planes de preparación ante la emergencia y planes de continuidad de negocio.

DURACIÓN DEL CURSO: 16 horas.

TEMARIO DEL CURSO.

El temario del curso es el siguiente:

1. Introducción.

1. Objeto y campo de aplicación.
   
   
2. Referencias normativas.
   
   
3. Términos y definiciones.
   
   
4. Contexto de la organización solicitante.
   1. Generalidades.
      
      
   2. Impacto operativo.
      1. Generalidades.
      2. Impacto operativo.
      3. Impacto en el empleado.
      4. Impacto en otras partes interesadas.
         
         
5. Liderazgo.
   1. Liderazgo y compromiso.
      1. Generalidades.
      2. Principios de gestión de emergencias.
      3. Alcance de la gestión de instalaciones.
      4. Objetivos globales.
         
         
   2. Política.
      
      
   3. Roles, responsabilidades y autoridades.
      
      
6. Planificación.
   1. Generalidades.
   2. Acciones para abordar riesgos.
   3. Preparación ante la emergencia para una epidemia.
   4. Consideraciones del plan de respuesta ante la emergencia.
   5. Equipo y estructura de la respuesta ante la emergencia.
   6. Programa de ejercicios.
      
      
7. Apoyo.
   1. Recursos.
      1. Generalidades.
      2. Personas.
      3. Materiales.
      4. Recursos financieros.
      5. Información.
      6. Aspectos de la instalación.
         
         
   2. Capacidad de los recursos.
      
      
   3. Mecanismos para la obtención de recursos.
      
      
   4. Comunicación.
      1. Generalidades.
      2. Comunicación aplicable a partes interesadas internas.
      3. Comunicación aplicable a partes interesadas externas.
         
         
8. Planificación y control operacional.
   1. Seguimiento de la situación.
      1. Generalidades.
      2. Detección de incidentes.
      3. Seguimiento regular de un incidente / evento.
      4. Respuesta a una advertencia o alerta.
      5. Alerta a las diferentes partes interesadas.
         
         
   2. Respuesta a una epidemia.
      1. Explicación del plan de respuesta ante la emergencia.
      2. Procesos y procedimientos.
      3. Procedimientos de escalación.
      4. Implementación de la respuesta apropiada.
         
         
   3. Recuperación.
      1. Condiciones de la instalación.
      2. Actualización de las expectativas del nivel de servicio.
      3. Relajación de las políticas de la epidemia.
         
         
9. Evaluación.
   1. Seguimiento de la medición y evaluación.
   2. Revisión de la preparación.
   3. Revisión de la respuesta y recuperación.
      
      
10. Mejora.
    1. No conformidad.
    2. Acción correctiva.
    3. Mejora continua.
    4. Plan de acción para lecciones aprendidas.
       
       
11. Anexo A Ejemplo de acciones de control de una epidemia dentro de una instalación de oficinas.
    
    
12. Taller de ejercicios de interpretación y aplicación de la Norma Internacional ISO 41017:2024.

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