Servicios de Asesoría y Capacitación Empresarial, S. C.

   

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OBJETIVO DEL CURSO.

Conocer y comprender la orientación de la Norma Internacional ISO 2789:2022 Información y documentación - Estadísticas de bibliotecas internacionales sobre las reglas para la comunidad de bibliotecas y servicios de información sobre la colección y el informe de estadísticas:

1. para fines de presentación de informes internacionales;
   
   
2. para garantizar la uniformidad entre países en los que respecta a las medidas estadísticas que suelen utilizar los directores de bibliotecas, pero que no cumplen los requisitos para la presentación de informes internacionales;
   
   
3. para fomentar las buenas prácticas en el uso de las estadísticas para la gestión de las bibliotecas y los servicios de información.

Nota 1: una biblioteca es una organización o parte de una organización, cuyo objetivo principal es facilitar el uso de los recursos, servicios e instalaciones de información necesarios para satisfacer las necesidades informativas, de investigación, educativas, culturales o recreativas de sus usuarios.

Nota 2: El suministro de los recursos de información necesarios puede lograrse mediante la creación y el mantenimiento de una colección y/o la organización del acceso a dichos recursos.

DURACIÓN DEL CURSO: 40 horas.

TEMARIO DEL CURSO.

El temario del curso es el siguiente:

1. Introducción.

1. Objeto y campo de aplicación.
   
   
2. Referencias normativas.
   
   
3. Términos y definiciones.
   1. Biblioteca.
   2. Servicios y uso de la biblioteca.
   3. Colecciones.
   4. Acceso e instalaciones.
   5. Gestión.
   6. Financiamiento y gastos.
   7. Personal de la biblioteca.
      
      
4. Tareas actuales de las bibliotecas.
   1. Generalidades.
   2. Tipos de bibliotecas.
   3. Cambios en actividades de los usuarios.
      1. Actividades dentro de las instalaciones de la biblioteca.
      2. Actividades fuera de las instalaciones de la biblioteca.
         
         
5. Usos y beneficios de las estadísticas.
   1. Antecedentes.
      1. Generalidades.
      2. Objetivos.
      3. Calidad.
         
         
   2. Desarrollos en la práctica bibliotecaria.
      1. Contenidos de estadísticas de bibliotecas.
      2. Muestreo.
      3. Datos para mediciones de desempeño.
      4. Datos de impacto.
      5. Otros desarrollos.
         
         
   3. Selección de las estadísticas para la biblioteca.
      
      
   4. Uso de estadísticas.
      1. Generalidades.
      2. Comunicación externa.
         
         
   5. Presentación de las estadísticas a las partes interesadas.
      
      
6. Informe de datos estadísticos.
   1. Generalidades.
   2. Periodo de tiempo al que los datos se refieren.
   3. Datos estimados por muestra.
      
      
7. Recopilación de datos estadísticos.
   1. Bibliotecas.
      1. Recuento de unidades administrativas y bibliotecas.
      2. Recuento del tipo de bibliotecas.
         1. Bibliotecas nacionales.
         2. Biblioteca de una institución de estudios superiores.
         3. Bibliotecas especiales.
         4. Bibliotecas públicas.
         5. Bibliotecas escolares.
         6. Bibliotecas de almacenamiento.
            
            
   2. Servicios y uso.
      1. Generalidades.
         
         
      2. Usuarios.
         1. Número de usuarios.
         2. tipos de usuarios.
            
            
      3. Servicios de préstamo.
         1. Préstamos (excluyendo préstamos interbibliotecarios.
         2. Renovaciones.
         3. Uso en casa.
         4. Reservaciones.
            
            
      4. Préstamos interbibliotecarios.
         1. Préstamos interbibliotecarios dentro del país.
            1. Solicitudes de préstamo interbibliotecario recibidas de otras bibliotecas.
            2. Solicitudes de préstamo interbibliotecario hechas a otras bibliotecas.
               
               
         2. Préstamos interbibliotecarios a nivel internacional.
            1. Solicitudes de préstamo interbibliotecario recibidas de otros países.
            2. Solicitudes de préstamo interbibliotecario hechas a otros países.
               
               
         3. Préstamos para exhibición.
            
            
      5. Preguntas de referencia e información.
         1. Preguntas de referencia.
         2. Preguntas de información.
            
            
      6. Copiado.
         1. Fotocopias y microformas producidas por las bibliotecas.
         2. Fotocopias realizadas por los usuarios (de recursos no electrónicos).
            
            
      7. Entrega electrónica de documentos (mediada).
         
         
      8. Suministro de documentos externos.
         
         
      9. Eventos organizados por la biblioteca.
         1. Número de eventos.
         2. Asistencias a eventos.
            
            
      10. Visitas físicas.
          
          
      11. Orientación y formación de usuarios.
          
          
      12. Uso de recursos y servicios digitales.
          1. Generalidades.
          2. Número de búsquedas.
          3. Número de visitas.
          4. Número de accesos rechazados.
          5. Número de descargas.
          6. Número de accesos a internet.
          7. Uso de colecciones digitalizadas.
          8. Uso de documentos en el repositorio institucional.
             
             
      13. Número de visitas al sitio web.
          
          
      14. Servicios para dispositivos móviles.
          1. Servicios para dispositivos móviles ofrecidos por la biblioteca.
          2. Recuento de usos.
             
             
      15. Servicios de redes sociales.
          1. Membresía a las redes sociales.
          2. Unidades de contenido sobre redes sociales.
          3. Uso de los servicios de la biblioteca en redes sociales.
             
             
      16. Servicios para poblaciones objetivo con necesidades especiales.
          1. Generalidades.
          2. Colecciones especiales.
          3. Uso de las colecciones especiales.
          4. Eventos para poblaciones objetivo con necesidades especiales.
          5. Formación de usuarios para poblaciones objetivo con necesidades especiales.
          6. Servicios de largo plazo para poblaciones objetivo con necesidades especiales.
             
             
   3. Colecciones.
      1. Generalidades.
         
         
      2. Libros y publicaciones en serie (material impreso).
         1. Existencias.
         2. Adiciones.
         3. Retiros.
            
            
      3. Manuscritos.
         1. Existencias.
         2. Adiciones.
         3. Retiros.
            
            
      4. Microformas.
         1. Existencias.
         2. Adiciones.
         3. Retiros.
            
            
      5. Documentos cartográficos.
         1. Existencias.
         2. Adiciones.
         3. Retiros.
            
            
      6. Documentos de música impresa.
         1. Existencias.
         2. Adiciones.
         3. Retiros.
            
            
      7. Documentos audiovisuales.
         1. Existencias.
         2. Adiciones.
         3. Retiros.
            
            
      8. Documentos gráficos.
         1. Existencias.
         2. Adiciones.
         3. Retiros.
            
            
      9. Patentes.
         1. Existencias.
         2. Adiciones.
         3. Retiros.
            
            
      10. Otros documentos y artículos de la biblioteca.
          1. Existencias.
          2. Adiciones.
          3. Retiros.
             
             
      11. Libros electrónicos.
          1. Existencias.
          2. Adiciones.
          3. Retiros.
             
             
      12. Otros documentos digitales.
          1. Existencias.
          2. Adiciones.
          3. Retiros.
             
             
      13. Bases de datos.
          1. Existencias.
          2. Adiciones.
          3. Retiros.
             
             
      14. Publicaciones en serie actuales recibidas (al final del periodo de informe; en todos los formatos: impresa, microforma, electrónico).
          1. Impreso o en microforma.
          2. Publicaciones en serie electrónicas.
          3. Total de publicaciones en serie.
             
             
      15. Documentos en multimedia.
          
          
      16. Recursos gratuitos en internet.
          
          
      17. Documentos en repositorios institucionales.
          
          
      18. Datos en repositorios de datos de investigación institucional.
          
          
   4. Acceso e instalaciones.
      1. Horario de apertura.
      2. Días abiertos.
      3. Lugares de los usuarios.
      4. Estaciones de acceso público.
      5. Registros de catálogos.
      6. Instalaciones reprográficas.
      7. Lectores de libros electrónicos.
      8. Otros equipos disponibles para uso público.
      9. Espacio.
         1. Área utilizable para las funciones de la biblioteca.
         2. Área usable por función.
         3. Superficie bruta construida de los edificios de la biblioteca.
         4. Recuento de estantes.
            
            
   5. Gestión.
      1. Cooperación.
         1. Proyectos cooperativos.
         2. Asociación.
            
            
      2. Publicaciones de investigación del personal de la biblioteca.
         
         
      3. Publicaciones sobre la biblioteca.
         
         
      4. Preservación y conservación.
         1. Artículos tratados.
         2. Almacenamiento adecuado.
            
            
      5. Digitalización.
         
         
   6. Financiamiento y gastos (durante el periodo de informe).
      1. Gastos operativos (ordinarios).
         1. Empleados.
         2. Adquisiciones.
         3. Suministro externo de documentos y préstamos interbibliotecarios.
         4. Servicios de streaming.
         5. Mantenimiento de las colecciones.
         6. Instalaciones.
         7. Tecnología de la información.
         8. Tarifas de publicaciones de acceso abierto.
         9. Misceláneos.
            
            
      2. Gastos de capital.
         
         
      3. Ingresos y financiamiento.
         
         
   7. Personal de la biblioteca (al final del informe del periodo).
      1. Generalidades.
         
         
      2. Total del personal.
         1. Generalidades.
         2. Personal profesional.
         3. Personal especialista calificado.
         4. Otro personal.
         5. Asistentes de estudiantes.
            
            
      3. Voluntarios.
         
         
      4. Grupos de edad del personal.
         
         
      5. Género.
         
         
      6. Formación del personal.
         
         
      7. Educación profesional.
         
         
      8. Asignación del personal a áreas de servicio y áreas de trabajo.
         
         
      9. Asignación del personal a servicios especiales.
         1. Generalidades.
         2. Tiempo del personal gastado en proyectos cooperativos.
         3. Tiempo del personal empleado en eventos.
         4. Tiempo del personal empleado en la preservación y la conservación.
         5. Tiempo del personal empleado en la digitalización de materiales análogos.
         6. Tiempo del personal empleado en servicios para dispositivos móviles.
         7. Tiempo del personal empleado en redes sociales.
         8. Tiempo del personal empleado en la evaluación de la biblioteca.
         9. Tiempo del personal empleado en la preparación del lecciones de formación.
         10. Tiempo del personal empleado en apoyo a la investigación.
             
             
      10. Persona de la biblioteca en comités institucionales.
          
          
8. Anexo A Categorías recomendadas para análisis estadístico posterior.
   1. Generalidades.
      
      
   2. Extensiones de categorías dadas ya definidas en la norma principal.
      1. Uso y usuarios de la biblioteca.
         1. Usuarios de la biblioteca.
            1. Idioma.
               
               
            2. Género.
               
               
            3. No usuarios.
               1. Generalidades.
               2. Recuento.
                  
                  
            4. Usuarios indirectos.
               1. Generalidades.
               2. Recuento.
                  
                  
         2. Otras categorías de préstamos.
            
            
         3. Préstamos en días específicos.
            1. Unidades físicas en préstamo.
            2. Unidades física en uso dentro de la biblioteca.
               
               
         4. Preguntas de referencia.
            
            
         5. Preguntas de información.
            
            
         6. Duración de las visitas físicas.
            1. Generalidades.
            2. Recuento mediante detectores.
            3. Recuento a través de la verificación de dispositivos WiFi de los visitantes.
            4. Recuentos a través del rastreo de Bluetooth.
            5. Recuentos a través del registro de los usuarios en las entradas y salidas.
            6. Estimación a través de estudios en las salidas.
               
               
         7. Actividades de los usuarios durante la visita de bibliotecas.
            1. Generalidades.
            2. Visitas físicas.
            3. Visitas virtuales.
               
               
      2. Colecciones y gastos.
         1. Generalidades.
            
            
         2. Temas.
            
            
         3. Modos de adquisición.
            1. Colecciones análogas.
            2. Colecciones digitales.
               
               
         4. País de producción.
            
            
         5. Idioma del documento.
            
            
         6. Catalogación.
            
            
   3. Categorías adicionales.
      1. Generalidades.
         
         
      2. Disertaciones doctorales y tesis de maestría.
         1. Generalidades.
         2. Recuento.
            
            
      3. Documentos gubernamentales.
         
         
      4. Colecciones de materiales raros.
         
         
      5. Indexación.
         
         
      6. Documentos en repositorios de preservación digital.
         
         
      7. Recuento de adiciones y retiros en unidades de bibliotecas fusionadas.
         
         
      8. Publicaciones de la biblioteca.
         
         
      9. Servicios para escuelas y preescolares.
         1. Generalidades.
         2. Servicios.
            
            
      10. Servicios para investigadores.
          1. Generalidades.
          2. Los servicios.
             
             
      11. Archivo web.
          
          
9. Anexo B Extrapolación.
   1. Generalidades.
   2. Método 1: de acuerdo con la población que será atendida.
   3. Método 2: basado en los datos de uno o más años previos.
   4. Método 3: basado en otros datos disponibles.
   5. Variaciones.
      
      
10. Anexo C Métodos y problemas de medición del uso digital.
    1. Generalidades.
       
       
    2. Estadísticas posibles del uso de servicios digitales.
       1. Estadísticas de uso.
       2. Estadísticas de usuarios.
          
          
    3. Fuentes de datos.
       1. Datos de la propia biblioteca o sistemas corporativos integrados.
          
          
       2. Datos de otras fuentes de la biblioteca o su institución.
          
          
       3. Datos de instituciones externas.
          
          
       4. Datos obtenidos a través de estudios u observación.
          1. Generalidades.
          2. Estudios.
          3. Observación.
             
             
       5. Métodos Técnicos.
          1. Análisis de archivos de registro.
          2. Etiquetado de páginas.
             
             
       6. Problemas de medición del uso digital.
          
          
11. Anexo D Índice alfabético.
    
    
12. Taller de ejercicios de aplicación de la Norma Internacional ISO 2789:2022.

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